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FAQ
  皆様からいただく質問をまとめました。この他、ご不明な点はお気軽にお問合せください。

【契約・入居について】

 
・予約は入居予定日の何日前までにすればいいのでしょうか? ・入居までどれくらいかかりますか?
・入居についての審査はどのようなものですか? ・申し込み時にどのような書類が必要ですか?
・支払いはいつまでにしたら良いのですか? ・カードでの支払いは可能ですか?
・水道・光熱費はどのようになっているのですか? ・カギの受け渡しはどのようにするのですか?
・保証金は戻りますか? ・1泊だけ部屋を借りることはできますか?
・利用期間に制限はありますか? ・お部屋は見学できますか?
・2人での入居も可能ですか? ・外部からの訪問者の短期滞在は可能ですか?
・予定が変わった場合、契約期間の延長はできますか? ・契約期間の途中で解約できますか?
・契約期間の途中で退室はできますか? ・退室時にしなければならないことはありますか?
・住民票の移動はできますか?  
   

【設備について】

 
・どのような家具や家電がありますか? ・家具や備品の持ち込みはできますか?
・室内消耗品(電球切れ)の費用はどうなりますか? ・消耗品(トイレットペーパーなど)の費用はどうなりますか?
・入居中のカーテンのクリーニングはありますか? ・ハンディキャップ対応はどうなってますか?
・禁煙ルームはありますか? ・アメニティーは置いてありますか?
・駐車場や駐輪場はありますか? ・家財保険はどうなっていますか?
   

【サービスについて】

 
・周辺にスーパーマーケットやコンビニなど、買い物できる場所はありますか? ・ルームサービスはありますか?
・室内までデリバリーはできますか?  

【契約・入居について】

予約は入居予定日の何日前までにすればいいのでしょうか?
お申込書の受付をもちまして予約とさせていただいております。
 空室状況をご確認いただき、1週間くらい前までに申し込み手続きをお願い致します。
入居までどれくらいかかりますか?
お申し込みから審査・ご契約手続まで3日から1週間程度お時間をいただいております。お急ぎの場合はご相談ください。
入居についての審査はどのようなものですか?
審査基準として、使用目的やお部屋使用料お支払い能力として年収などをお伺い致しております。
申し込み時にどのような書類が必要ですか?
くわしくは「契約の概要」をご覧下さい。
支払いはいつまでにしたら良いのですか?
お申込受付日より3営業日以内に、当社指定の銀行口座へお振り込みください。振込手数料はご負担お願い致します。
 現金にて当社までお持ちいただいてもけっこうです。
カードでの支払いは可能ですか?
申し訳ございませんが、クレジットカードでの決済は現在受け付けておりません。お支払いは銀行振り込み、または現金にてお願い致します。
水道・光熱費はどのようになっているのですか?
公共料金という形でいただいております。ご利用期間にかかわらず、1日700円(税込)になります。
カギの受け渡しはどのようにするのですか?
弊社にご来店いただくことになります。弊社はラ・シック辛島の3Fにございますので、入居当日にご来店いただければけっこうです。
 建物玄関はICチップキー、各お部屋はEDロック(4ケタの暗証番号)になっております。
保証金は戻りますか?
保証金返金は事務手数料(振り込み手数料含む)1,000円差し引いた残りをご返金いたします。
1泊だけ部屋を借りることはできますか?
申し訳ございませんが、最低7日以上のご利用からとなっております。
利用期間に制限はありますか?
7日以上〜31日未満と、31日以上の2プランとなっております。どちらも1日単位のご利用が可能です。
お部屋は見学できますか?
可能です。お電話またはメールにて内覧予約ください。直接お越しいただいた場合には、空いているお部屋がありましたらご見学いただけます。
2人での入居も可能ですか?
可能です。お2人で入居される場合、追加料金として1,000円/日が必要となります。追加ベッド・布団等が必要な場合は1,050円/日でご提供しておりますので、ご必要な場合は担当者へお申込時にお申し付けください。
外部からの訪問者の短期滞在は可能ですか?
原則としてお断りさせて頂いております。付加料金を要しますが、内容によっては可能な場合もございます。ご相談下さい。
予定が変わった場合、契約期間の延長はできますか?
弊社のマンスリーマンションのご契約はすべて『定期借家制度』を適用していますので、延泊の場合、更新ではなく『再契約』となります。他のお客様のご予約状況によっては、お部屋の移動がある場合もございますので、延泊の際はお早めにご連絡ください。
契約期間の途中で解約できますか?
ご解約は可能です。途中解約の際はキャンセル料を頂戴致します。
 月単位でのご契約の場合……ご契約後キャンセルした場合、1ヶ月分の部屋使用料を キャンセル料として 頂戴致します。
 週単位、日数単位でのご契約の場合……ご契約後キャンセルした場合、残日分の部屋使用料をキャンセル料として頂戴致します。
契約期間の途中で退室はできますか?
可能ですが、ご利用料金の返金はございません。
退室時にしなければならないことはありますか?
お部屋の日焼け防止のため、カーテンを忘れずにお閉めください。 また郵便物の郵送停止連絡を行なってください。
住民票の移動はできますか?
申し訳ございませんが、原則として住民票の移動は出来ません。

【設備について】

どのような家具や家電がありますか?
くわしくは「ルームタイプ」でご希望のお部屋タイプをお選びいただき「共通住居設備」をご覧下さい。
家具や備品の持ち込みはできますか?
可能です。
室内消耗品(電球切れ)の費用はどうなりますか?
弊社にて負担致します。
消耗品(トイレットペーパーなど)の費用はどうなりますか?
申し訳ございませんが、ご自身でのご負担となります。
入居中のカーテンのクリーニングはありますか?
長期滞在(1年以上のご契約)のお客様のみ、希望がございましたら別途料金にて手配致します。
ハンディキャップ対応はどうなってますか?
介護が必要な場合、別途料金にて介護士または家政婦を派遣させて頂きます。
禁煙ルームはありますか?
禁煙ルームはありません。
アメニティーは置いてありますか?
シャンプー・リンス等ご用意しておりますが、使い終わられた場合にはお客様にてご用意くださいますようお願い致します。
駐車場や駐輪場はありますか?
ございます。駐車場は基本的に車高1.5m以下となります。平置の駐車場は僅かですがございます。数に限りがありますのでご相談ください。駐輪場は無料ですが、駐車場は有料です。
家財保険はどうなっていますか?
弊社にて「借家人賠償」および「個人賠償」保険に加入しております。ただしお客様がお持ち込みになられた私物につきましては保険の対象外となりますので保管・管理には十分ご注意ください。

【サービスについて】

周辺にスーパーマーケットやコンビニなど、買い物できる場所はありますか?
ございます。フロントにてコンシェルジュがご紹介致します。
ルームサービスはありますか?
申し訳ございませんが、ルームサービスはございません。
室内までデリバリーはできますか?
可能です。フロントにてお近くのお店をご紹介することも可能です。
 
ご予約・お問合せは 0120-159-203 明和グループ 株式会社 明和エステートリース  
〒860-0804 熊本市中央区辛島町4番35号 ラ・シック辛島3F   TEL 096-327-5257 FAX 096-327-5256